1.本方案採24 個月合約制，申辦用戶須選擇半年繳（含）以上之繳費方式。合約期間內如辦理暫停服務、拆機退租、搬離本公司服務區域或其他提前終止服務情形，均視為違約。提前終止契約者，須依規定支付專案違約金及設備賠償金，兩者合計最高以新臺幣 4,000 元為上限。合約期滿時，若雙方未於期滿前一個月以書面通知終止續約或變更契約內容，則視為同意依原契約條件自動續約 24 個月，其後續約亦同。
2.本方案租賃設備於服務期間內均屬本公司所有，用戶於退租、終止服務或契約解除時，應將設備完整歸還本公司。如設備遺失、毀損或未依規定返還，將依設備賠償標準計收費用，其中 Tapo C210 室內型攝影機每台賠償新臺幣 1,500 元、記憶卡每張 500 元；Tapo C520WS 室外型攝影機每台賠償新臺幣 2,000 元、記憶卡每張 500 元。
3.租賃設備於租用期間內享有保固服務，設備買斷方案則提供自安裝日起二年保固服務。惟因人為因素造成設備損壞，如摔落、撞擊、鏡頭破裂、外殼損壞，或自行拆解、改裝、維修設備，以及因進水、泡水、受潮等使用或保管不當所造成之故障與損害，均不在保固範圍內。
4.本方案提供標準安裝服務，以每一路線長度 50公尺（含）以內之明線施工為限。配管工程、暗管埋設、穿牆鑽孔、穿樑或剪力牆施工，以及線路隱藏、美化工程等特殊施工需求，均不包含於標準安裝範圍內，如有需求將另行報價。
5.設備於同一建築物或屋體結構範圍內移動者，視為室內移機；跨越原建築物或屋體結構範圍外移動者，視為室外移機。相關移機費用將依本公司公告之收費標準辦理。
6.本方案須搭配正常可用之寬頻網路環境使用，如因停電、網路中斷、設備異常、第三方雲端平台服務異常或其他不可抗力因素，導致監控功能無法正常運作時，本公司不負賠償責任。
7.本公司保留本專案內容之解釋、修改、調整、暫停或終止之權利，相關異動將依本公司官網公告或其他適當方式通知。凡申辦本方案者，即視為已閱讀、瞭解並同意遵守本方案之相關規定。